به گزارش خبری و اطلاع رسانی پایگاه خبری ماسال برتر ،ناشنوایان نمی‌توانند با اورژانس ارتباط بگیرند و باید از افراد شنوا کمک گیرند. ما چند بار در این زمینه پیگیری کردیم، اما هنوز همکاری درستی نشده است.مدیرکل دفتر امور توانبخشی روزانه بهزیستی:
پلیس از طریق سیم کارت فرد تماس‌گیرنده لوکیشن محل تماس را دریافت می‌کند و به محل حادثه اعزام می‌شود.افراد دارای معلولیت شنوایی می‌توانند با انتخاب و ارسال گزینه ناشنوا در اپلیکیشن و سایت امداد خودرو، درخواست خود را ثبت کنند.